Politechnika Śląska w Gliwicach

Katedra Energoelektroniki, Napędu Elektrycznego i Robotyki
Dla studentów / Tematy prac dyplomowych i projektów inżynierskich


Rodzaj studiów: stacjonarne, Kierunek: Informatyka, Typ pracy: inżynierska, Lokalizacja: Gliwice, rok obrony: 2024


1. Temat pracy System obsługi zgłoszeń klientów
2. Promotor dr inż. Marian Hyla
3. Typ pracy inżynierska
4. Charakter pracy projektowa
5.

Zakres i krótka charakterystyka pracy

Cel pracy: Celem projektu jest opracowanie aplikacji internetowej dla systemu zgłoszeń klientów (reklamacje, uwagi, obsługa techniczna).

Założenia: Zakłada się, że aplikacja powinna umożliwić komunikację pomiędzy klientem zgłaszającym problem, a osobą odpowiedzialną za kontakt z klientem.

Motywacja: Pogłębienie wiedzy z zakresu aplikacji webowych i bazodanowych.

Opis tematu: Stworzone oprogramowanie powinno realizować wybrane funkcje serwisu obsługi klientów, m.in. zgłaszanie reklamacji, zadawanie pytań technicznych itp. wraz z możliwością przejęcia zgłoszenia przez odpowiedniego pracownika i udzieleniu odpowiedzi. Student dokona wybory technologii front i back-endu oraz bazy danych.

Spodziewane wyniki: Działająca aplikacja

6.

Literatura podstawowa

7. Termin obrony 2024-02-05
8. Data ustalenia tematu 2023-04-29
9. Uwagi  

Powrót do listy tematów

 © 2002 - 2025 Politechnika Śląska, Wydział Elektryczny, KENER